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Condiciones de uso


1. Objeto.

 

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web http://www.mismonadas.com, página web propiedad de "Aquadea, Tratamientos del agua SL".

 

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

 

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

 

 

2. Propiedad del Sitio.

 

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web http://mismonadas.com es propiedad de la entidad con denominación social "Aquadea, Tratamientos del agua S.L."  y C.I.F. número B54457213.

 

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle Almansa, 30.

 

2.3. Puede contactar con “Mis Monadas” en el número de teléfono "605.673.398" o en la dirección de correo electrónico informacion@mismonadas.com.

 

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con “Mis Monadas” se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

 

 

3. Funcionamiento del sitio.

 

3.1. “Mis Monadas” se reserva el derecho a modificar, cambiar, suprimir, o añadir en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

 

3.2. No obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. “Mis Monadas” no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

 

3.3. Así mismo “Mis Monadas” se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

 

3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

 

3.5. “Mis Monadas” tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

 

3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

 

 

4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

 

4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por “Mis Monadas” será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

 

4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

 

4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

 

4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a “Mis Monadas” y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

 

4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

 

4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

 

4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

 

 

5. Zonas protegidas del sitio web.

 

5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de “Mis Monadas” no será necesario la suscripción o registro del usuario.

 

5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

 

5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por “Mis Monadas”, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

 

5.4. El usuario que haya sido autorizado por “Mis Monadas” para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que “Mis Monadas” ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

 

5.5. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

 

 

 

 

6. Propiedad intelectual e industrial.

 

6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de “Mis Monadas”, y en algunos casos, cedidos por los proveedores,  están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

 

6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de “Mis Monadas”, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

 

6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de “Mis Monadas” para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

 

7. Protección de Datos y Política de privacidad.

 

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.mismonadas.com/es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a “Mis Monadas” para que trate los datos personales que nos facilite.

 

7.1. Por lo tanto, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, “Mis Monadas” informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. “Mis Monadas” es responsable del fichero.

 

7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de “Mis Monadas”, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

 

7.3. “Mis Monadas” se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

 

7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de informacion@mismonadas.com.

 

8. Política del uso de Cookies.

 

8.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

 

8.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.

 

9. Información transmitida por los Usuarios.

 

9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

 

9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a “Mis Monadas” para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

 

9.3. "Mis Monadas" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas, como así tampoco su contenido implica en modo alguno, ni expresa, el pensamiento y opinión de esta empresa.

 

10. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

 

10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que “Mis Monadas” otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "Mis Monadas" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

 

10.2. Mis Monadas tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

 

10.3. “Mis Monadas” no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que “Mis Monadas” realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, “Mis Monadas” no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

 

11. Limitación de responsabilidad.

 

11.1. “Mis Monadas” no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

 

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por “Mis Monadas”, en estos casos "Mis Monadas" no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

 

11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a "Mis Monadas" de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en este sitio.

 

11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.

 

11.5. “Mis Monadas” ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

 

Por todo ello, “Mis Monadas” no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros. 

2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario. 

3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no. 

4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a “Mis Monadas” mediante vía contractual. 

5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. 

 6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

“Mis Monadas” no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de “Mis Monadas”. 

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos. 

3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente. 

4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido. 

5. En todo caso, “Mis Monadas” se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 

6. Asimismo, “Mis Monadas” tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. “Mis Monadas” se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

 

 

12. Derecho de exclusión y nulidad parcial.

 

12.1. “Mis Monadas” se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

 

12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

 

13. Ley aplicable y Jurisdicción.

 

13.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, “Mis Monadas” y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Elche, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

13.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

 

14. Duración y revisión.

 

14.1. Pese a que la relación jurídica entre “Mis Monadas” y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

 

14.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa "Mis Monadas" está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

 

14.3. “Mis Monadas” se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas. 

 

15. Garantía de los productos adquiridos

 

“Mis Monadas” actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.mismonadas.com/es están en perfectas condiciones, cumplen con la normativa vigente de calidad, seguridad e higiene (secciones de Alta Cosmética, Nutrición Deportiva, Perfumería, Aromaterapia, Cuidado Personal, Peluquería, Salud y Bienestar, Baño, Velas, Inciensos, etc. así como cualquier otra sección que contenga productos que precisen de estas características), que funcionan correctamente y no presentan defectos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, manipulaciones indebidas o utilización incorrecta del producto, accidentes, negligencias, golpes, etc.

Cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega del producto. Los productos aquí mostrados son suplementos nutricionales según lo establece la Directiva Europea 2002/46/CE sobre complementos alimenticios y todos ellos pueden ser vendidos legalmente en todos los países de la Comunidad Europea, por los artículos 28, 29 y 30 del tratado de la Comunidad Europea y por los artículos 1 a 4 de la Decisión del Parlamento Europeo número 3052/95/CE.

Los suplementos alimenticios no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, únicamente se presentan con el fin de complementar la ingesta de nutrientes de una dieta normal.

Tampoco tratan, previenen, diagnostican o curan ninguna enfermedad, hechos atribuibles a los medicamentos, según define la Directiva Europea 2004/27/CE, de 31 de marzo, del Consejo y del Parlamento Europeo sobre medicamentos.

Se reserva el derecho de enviar productos a países donde el país de destino no permita.

Los productos no deben utilizarse como sustituto de una dieta o medicación y deben estar fuera del alcance de los niños.

El consumo de los productos debe ser controlado por un profesional, ante cualquier duda, siempre consulte a su médico.

 

16. Precios.

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente o tasas correspondientes para el envío a otros países.

“Mis Monadas” se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un producto, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

17. Disponibilidad

“Mis Monadas” informa al Cliente que el número de unidades disponibles suele estar actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores, aunque estos pueden variar por rotura de stock o falta de los mismos en los almacenes. En ningún caso “Mis Monadas” pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado. “Mis Monadas” hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por “Mis Monadas” cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por “Mis Monadas” para satisfacer los pedidos de los Clientes. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

18. Formas de pago

 

18.1. “Mis Monadas” utiliza una plataforma de pago totalmente segura, ya que a la hora de pagar, conectamos directamente con la pasarela de pago de la entidad bancaria del cliente, que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que el pago se realice con una total seguridad.

 

18.2. “Mis Monadas” no accede en ningún momento a los datos que el cliente usa en el momento de la realización del pago.

 

18.3. “Mis Monadas” utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que se envían están a salvo. Por todo ello, es imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que pueda enviar el cliente. No obstante, si tienen alguna duda solo deben contactar con nosotros a través de nuestra web.

18.4. El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

 18.5. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.mismonadas.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".  El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido.

18.6. Las formas de pago son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).
  • Transferencia o ingreso al siguiente número de cuenta . En el concepto de la transferencia se debe indicar el número de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. “Mis  Monadas” advierte que el envío se realizará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia puede demorar el pedido 1 o 2 días. Si en el plazo de 10 días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido.
  • PayPal: Se puede pagar mediante este servicio de pagos sin cargo adicional sobre el importe total.
  • Contra-Reembolso: El importe del pedido se abonará a la empresa de transporte una vez entregado el mismo en la dirección indicada. Esta modalidad de pago tiene un incremento del 3% sobre el total del pedido con un mínimo de 2,95 euros (precio de la compra total+gastos de envío). Esta opción solo es aceptada en pedidos inferiores a 100 euros. Es importante que tenga preparado el dinero justo en efectivo, ya que los transportistas, en ocasiones, no llevan suficiente cambio. Este envío solo está disponible para España y Portugal (Península).

18.7. El Cliente deberá notificar a “Mis Monadas” cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Mis Monadas pueda realizar las gestiones oportunas.

19. Incumplimiento del pago

19.1. “Mis Monadas” se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia.

19.2. “Mis Monadas” controla todos los pedidos registrados en la web con la finalidad de protegerse contra prácticas abusivas de fraude.

19.3. “Mis Monadas” podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido tales como justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc. Estas solicitudes podrán llevarse a cabo mediante vía telefónica o correo electrónico: en caso de cliente nuevo, o de dirección de entrega diferente a la de facturación, o en caso de indicios de fraude con tarjeta de crédito, o en pedidos superiores a 150 euros.

20. Devoluciones

 

20.1. Si no queda satisfecho con la compra de sus productos “Mis Monadas” le da la opción de poder devolverlos en un plazo de 3 días a contar desde la fecha de la recepción, para decidir si es el regalo que esperaba o no. Si el producto o empaquetado ha sufrido algún desgaste, no se podrá cambiar. Por tanto, le recomendamos que tenga mucho cuidado. Una vez comprobado el estado de los artículos se procederá al cambio del mismo lo antes posible.

 

20.2. Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicita la devolución a través de nuestra web (vía telefónica o correo informático) y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indiquen, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerde que la factura la puede imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online.

 

20.3. Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar los productos disponibles en las secciones de Aromaterapia, Alta Cosmética, Perfumería, Salud y Bienestar, Peluquería, Paraíso del Baño, y todos aquellos artículos que cumplan una normativa sanitaria estricta y vigente, o artículos con similares características, así como los artículos personalizados.

 

 

21. Plazos de entrega de los servicios

 

21.1. Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

 

  • En los envíos estándar y con stockaje en almacén, la entrega será realizada entre 2-5 días laborables, excluidos los fines de semana y festivos.  
  • En los envíos personalizados variará según el tipo de producto oscilando entre 5-10 días laborables,  excluidos los fines de semana y festivos.
  • En los artículos importados de otros países variará según la disponibilidad del proveedor.

 

 

21.2. Los envíos pueden verse alterados por algún incidente fortuito o de causa mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de “Mis Monadas”.